Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su descontento ante lo que califican como prácticas abusivas y precios injustificados por parte de la empresa Ticketmaster, especialmente en la asignación de boletos para eventos de alta demanda en territorio nacional.

Los manifestantes argumentan que los costos finales de las entradas superan significativamente los precios anunciados originalmente, debido a cargos de servicio elevados y dinámicas de venta que consideran poco transparentes. Esta movilización busca que la autoridad federal intervenga para revisar los términos y condiciones de la boletera, asegurando que se respeten los derechos de los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Representantes de los grupos de fans entregaron un pliego petitorio donde solicitan una auditoría a los procesos de venta digital y una mayor claridad en el desglose de los cargos adicionales. Según los inconformes, la falta de competencia en el mercado de espectáculos permite que la empresa mantenga políticas de precios que afectan directamente el bolsillo de los jóvenes y familias mexicanas que buscan asistir a conciertos internacionales.

Por su parte, personal de la Profeco recibió la documentación presentada por los inconformes, comprometiéndose a analizar las quejas recibidas para determinar si existen violaciones a la normativa vigente. La dependencia federal señaló que dará seguimiento a los casos particulares presentados durante la jornada para evaluar si es necesario iniciar procedimientos administrativos en contra de la empresa señalada.

Este movimiento refleja una creciente preocupación entre los consumidores mexicanos sobre la gestión de espectáculos masivos y la transparencia de las plataformas digitales. Las organizaciones de fans han manifestado que mantendrán la vigilancia sobre el caso, esperando que las autoridades logren establecer condiciones más equitativas para la adquisición de boletos en futuros eventos musicales en el país.